Kod gəlmirsə, əvvəl kanalı ayırd edin: SMS ayrı, e-poçt ayrı problemdir

Girişi təsdiqləmək üçün kod gözləyirsiniz, ekranda sayğac işləyir, telefona isə heç nə gəlmir. Bu vəziyyətdə ən çox edilən səhv — kodu ardıcıl olaraq onlarla dəfə yenidən istəməkdir. Daha faydalısı bir sual verməkdir: kod hansı kanalla gəlməlidir? SMS ilə gələn kodun gecikmə səbəbi ilə e-poçtla gələn kodun səbəbi tamamilə fərqlidir və hər biri ayrı yoxlama tələb edir.

Bu yazı kodun gəlmədiyi hal üçündür. Kod gəlirsə, amma Binance onu qəbul etmirsə, səbəb başqadır — onda Authenticator kodunun qəbul edilməməsi üçün vaxt sinxronizasiyası yoxlaması uyğun gəlir.

SMS kodu gəlmirsə

Şəkil Binance-in rəsmi dəstək səhifəsindəki addımları göstərir: şəbəkə siqnalı, bloklayıcı tətbiqlərin söndürülməsi, telefonun yenidən başladılması, səsli təsdiq və SMS təsdiqinin sıfırlanması.

Rəsmi dəstək səhifəsi əvvəlcə əhatə dairəsi məsələsini qaldırır: bəzi ölkə və regionlar SMS təsdiqi üçün dəstəklənmir. SMS təsdiqini ümumiyyətlə aktivləşdirə bilmirsinizsə, bu, telefonunuzun qüsuru deyil — rəsmi səhifə belə hallarda əsas 2FA kimi passkey, BAuthenticator və ya Google Authenticator istifadə etməyi göstərir.

SMS təsdiqi onsuz da aktivdirsə və ya dəstəklənən regiondasınızsa, rəsmi səhifənin addımları bunlardır:

• telefonun şəbəkə siqnalının yaxşı olduğuna əmin olun;
• Binance-in SMS nömrəsini bloklaya biləcək antivirus, firewall və zəng/SMS bloklayıcı tətbiqləri müvəqqəti söndürün;
• telefonu yenidən başladın;
• SMS əvəzinə səsli təsdiqi (voice verification) sınayın;
• bunlar kömək etmirsə, SMS təsdiqini sıfırlayın.

Praktikada ən çox gözdən qaçan iki nöqtə var. Birincisi — operatorun spam filtri və ya telefondakı «naməlum göndərən» filtri: mesaj gəlir, amma ayrıca qovluğa düşür. İkincisi — xaricdə rouminqdə olmaq: zəng işləsə belə, beynəlxalq qısa nömrədən gələn SMS çatmaya bilər. Buna görə səsli təsdiq həmişə ikinci cəhd kimi yoxlanmalıdır.

Nömrəni dəyişmək və ya SMS təsdiqini sıfırlamaq qərarına gəlsəniz, nəzərə alın ki, bu addım hesabda müvəqqəti məhdudiyyət yaradır. Nəyin bağlandığı və nə qədər gözlənildiyi barədə nömrəni və ya e-poçtu dəyişdikdən sonra nə bağlanır yazısında ayrıca izah var; dəyişiklik etməzdən əvvəl həmin məhdudiyyəti bilərək qərar verin.

E-poçt kodu gəlmirsə

Şəkil Binance-in rəsmi dəstək səhifəsində e-poçt parametrlərinin yoxlanması addımlarını və Security bölməsində qeydiyyatdan keçmiş e-poçtun göstərildiyi ekranı əks etdirir.

E-poçt kodu üçün rəsmi səhifə başqa ardıcıllıq verir:

1. Həmin poçt qutusuna daxil olduğunuzu yoxlayın. Telefonda poçt tətbiqi sessiyadan çıxmış ola bilər — bu halda məktub gəlir, siz görmürsünüz.
2. Hesaba bağlı e-poçt ünvanının doğru olduğunu təsdiqləyin. Security bölməsində qeydiyyatdan keçmiş ünvan görünür; kodu başqa ünvanda axtarmaq vaxt itkisidir.
3. Spam qovluğunu yoxlayın və rəsmi ünvanları ağ siyahıya salın. Rəsmi səhifə bu ünvanları sadalayır: do-not-reply@binance.com, donotreply@directmail.binance.com, do-not-reply@post.binance.com, do-not-reply@sendgrid.binance.com, do_not_reply@mailer.binance.com, notifications@post.binance.com.
4. Firewall və antivirusun poçt serveri parametrləri ilə ziddiyyət yaratmadığını yoxlayın.
5. Poçt qutusunun dolu olmadığına baxın. Limit dolubsa, yeni məktub ümumiyyətlə qəbul edilmir — köhnə məktubları silib yer boşaldın.

Rəsmi səhifə həmçinin hesabı Gmail, Outlook kimi geniş yayılmış domenlərdəki ünvanlarla qeydiyyatdan keçirməyi tövsiyə edir — korporativ və ya nadir domenlərdə çatdırılma problemi daha çox olur.

Kodu təkrar-təkrar istəməyin

Hər iki kanalda eyni qayda işləyir: kodu dalbadal istəmək çatdırılmanı sürətləndirmir, əksinə, köhnə və yeni kodları qarışdırır — siz artıq etibarsız olan kodu daxil edirsiniz. Bir kod istəyin, bir-iki dəqiqə gözləyin, yuxarıdakı yoxlamalardan birini edin, sonra yenidən cəhd edin.

Diqqət yetiriləsi bir risk də var: kod gözlədiyiniz anda sizə «Binance dəstəyi» adından zəng və ya mesaj gəlirsə, bu təsadüf deyil. Heç bir rəsmi əməkdaş sizdən kodu, parolu və ya bərpa frazasını istəmir. Kanalın həqiqiliyini necə yoxlamaq barədə saxta Binance dəstəyi və saxta tətbiqin tanınma əlamətləri yazısına baxın.

Uzunmüddətli həll: kodu kanaldan asılı olmayan metoda keçirin

SMS çatdırılması operatordan, regiondan və rouminqdən asılıdır — yəni sizin nəzarətinizdən kənar amillərdən. Buna görə rəsmi səhifə də əhatə dairəsi olmayan regionlarda passkey və ya authenticator tətbiqini əsas 2FA kimi göstərir. Bu metodlar kodu şəbəkə üzərindən almır, cihazın özündə yaradır.

Hansı metodu seçməyin nəyi dəyişdiyi və Anti-Phishing Code-un nəyə yaradığı barədə Passkey, 2FA və Anti-Phishing Code-un birlikdə qurulması yazısında ətraflı izah var.

Rəsmi mənbələr

• https://www.binance.com/en/support/faq/why-can-t-i-receive-sms-verification-codes-115003783891
• https://www.binance.com/en/support/faq/why-can-t-i-receive-emails-from-binance-115003783731

Mənbələr və ekran görüntüləri 2026-10-25T18:40:00+08:00 vaxtında yoxlanılıb. Dəstək səhifələrinin məzmunu, dəstəklənən regionlar və təsdiq metodları dəyişə bilər; əməliyyatdan əvvəl rəsmi səhifəni yenidən açın. Bu sayt Binance-in rəsmi nümayəndəsi deyil.